机器人售前售后技术支持

职责描述:
1.组织线上客户的沟通会，介绍相关产品、解答客户咨询问题;
2.组织线上客户的产品培训会，培训机器的落地部署和使用;
3.对接客户的产品使用问题、以及日常客户端技术支持;
4.收集客户需求，推动客户合理化需求上线;
5.负责大客户项目专项跟进，协调多方研发资源，完成客户需求确认、研发、交付等，确保顺利完成项目验收;
6.出差过程中，线下支持客户进行安装培训，配合客户现场安装调试，持续支持客户的商机拓展项目。

任职要求:
1.英语口语流利，可以正常进行线上线下的沟通会;双语者优先考虑(英语、其他小语种)
2.计算机或相关专业本科及以上学历，售前/售后技术支持/现场实施工作经验;
3.熟悉或能快速上手软件操作，对人工智能(服务类机器人)行业有较高的认可度，有行业经验者优先;
4.乐观积极，执行力强，具备独立完成工作项目的能力和团队的合作精神;
5.较强独立编写解决方案文档和PPT的能力，以及清晰的表达能力;
6.善于沟通协调并主导推动异常解决，抗压能力和执行力，逻辑性和条理性强。
7.可接受灵活的工作时间，对接临时需求任务。

你将得到的公司福利：

一群认真努力，团结有爱，为梦想并肩奋斗的小伙伴
完善的福利制度，健康保险，牙科眼科保险，401K，HSA, 带薪假期
舒适自由的工作环境
不限量的零食供应，好吃的美食，喝不完的奶茶
够厉害的话，办H1B也没问题！

期待你的加入，与公司一同发展。

有意者请投递简历至jobs@zbspos.com。或致电(470)838-6673

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