Belinda 舒保险处获AMFAM 2016年度GA最佳销售纍計 夺取全美AMFAM所有奖项.

文/杨绪华

Belinda Shu (舒) ， 这个名字随着美国家庭保险公司（AMFAM）在乔州的长足发展，也渐渐地家喻户晓了。

2016年，是这个代理处从创立走向成熟的一个年度，从当初急剧发展业绩，到现在全面发展，多头并进。Belinda 的2016年，就是把公司设立的所有奖项都拿了一个遍。

1)      2016 Greenbrier All American 全面产品达标奖

2)      2016 AFLIC distinguish life diamond  人寿保险产品杰出钻石奖

3)      2016 Premier leaders  销售业绩领先最高奖

4)      2016 Ryde or Run Las Vegas Warehouse  入围拉斯维加斯人寿产品推广特别资格赛

5)      2016 Gold key  商业产品金钥匙奖

6)      2016 Team Agency No1 in GA  -- Twice a year二次获得GA销售团队第一名

她的2016年的成绩告诉大家：AMFAM喬州分區其他的顶尖代理人，花8年甚至更長時間，才能達到的業績纍計，她只用4年时间就达到，甚至超越了！這不？到了今年2月，公司當月嚴格的業績綜合評比中，Belinda又再一次成爲當月最佳代理！公司一再表明了姿态：只有全面發展和誠信有加的代理才值得鼓勵。

大家是否很好奇，爲什麽別的代理処多數是一点獨秀，難於平衡發展，她的代理処卻可以做到全面穩步的發展，以至於可以囊括公司所有的獎項？

2017春天来临之际，就让我们來走进这位外形出众，刻苦强干的女性，看看她是如何在乔州这么一个保险代理林立，Amfam也在陆续增加更多的亚洲代理的情况下，成为乔州AMFAM的“First Lady”；她又是如何在兩年半時間，一次次打破了公司的紀錄，一次次讓同行們刮目相看，一次次用成绩回击对她的嘲笑；她又是如何借助亚裔和华裔的支持，用不凡的成绩，使公司注重这一群体，从而政策上作出积极的回应。

团队合作 集体服务

關於代理処的全面穩定的發展，不得不說她的“管理有方”。代理处在她的管理下，態度上积极向上，服務上专业有秩，及时到位，已成为华人在咨询保险和推荐保险代理人时的首选。在過去一年中，代理处逐漸拥有了3个业务代表，兼顾3种语言，多种方言，盡可能的剔出了語言障礙，更好地了解客户的保單需求，度身定制保险計劃。

如前所述，Belinda Shu代理处的业务代表们，可以说多种方言和3种语言。这让有语言障碍的客户可以轻松交流。但是，特定的语言并不会局限这个团队对特定的客人的服务。不同于其他团队间的相互竞争和使绊，她要求每一个成员必须尽力服务每一个客人。她常常耳提面授：没有谁谁谁的客人，只有Belinda Shu代理处的客人！每一个进来的客人都要及时得到照顾，迅速解决问题。这就是为什么这个团队连续两年成为最佳团队，这就是为什么客人一旦有问题马上致电他们，这就是为什么客户的推荐已经比单纯的广告效应还大！如果你買保險還在多方比價，那麽在價格相近的情況下，爲什麽不選擇一個對你的保單更加負責的代理呢？

那么一个成功的代理要具备什么条件呢？知识，责任心和职业操守。

知识全面 专职负责

保险业是一个不进则退的行业。保险的规例时时在变。Belinda带头跟所有业务代表们及时跟进公司的要求，多面深层次地学习公司产品，了解产品优势。这些每日每周每月的知识积累，让她和她的业务代表在跟客户聊天时，展现出深厚的专业功底。他们为客户提供的不是单一的保险产品，而是一整套贯穿客户日常保险需求的服务和保险从业者的责任心。

这一种对客户负责的专业态度和从业理念，让客户们感到她们的用心和周到。一个负责的代理会手把手地教你看懂保单，帮你在保费和保额间找到一个平衡点；一个负责任的代理会在续约前，跟你讨论新一年度的保单，按照你的生活变化，建议新的折扣；一个负责的代理更不会让你在急需帮助时，在电话的另一头无尽的听着预设录音等待着。

另一方面，这种责任心也表现在对公司条规的绝对服从，得到公司内部高层和审批团队的一致肯定和信任。这一种信任在Belinda寻求审批支持时得到更加快速和及时的回复，在特别的案例上，可以获得审批合理的通融。这也为争取顾客，保留顾客做好了铺垫。

这些年来，客人越来越多，每天4条电话线，包括业务代表们和Belinda自己的手机线也都在不停地响着，往往地，客人打过来问的是：我又忘了我的保单内容了，你帮我说说?我的出租房的房客要不要买保险啊? 那个紧急公路支援干什么用的？是以，为了科普保险知识，代理处贴心地建立了一个名为“保险101”的微信群，可以方便回答大家更多相关的问题，甚至于可以借力群里的其他专业人士，在意外发生时，出谋策划。需要的请跟Belinda或者其他代理联系，申请入群，不要在保险这一项除了房子车子外的最大支出上，一无所知。

除了对自己的客人负有责任，对于社区的责任，Belinda也不曾推卸——

心系社区 感恩回馈

多少次当地的中文学校，华人社团，Parkview高中运动社或者商会晚会，Belinda也是二话不问，慷慨捐资，积极参与。哪怕在创业初期，业绩低迷的时候，都没有推托过。凡事贵在坚持，如同锻炼也是要假以时日才能见到效果。客户信任和人口相传的口碑的建立不是一朝一夕的，而是不断努力，刻苦付出才能收获的。

而最大的收获，对Belinda来说，就是回馈到了华人群体本身——

与时俱进 产品优化

进入2017年，AMFAM的产品都有了更新。通过Belinda的业绩看到了乔州强大的亚洲市场，再综合参考其他18个业务所在州的数据，个人线产品逐渐增加了华人们最爱的折扣：一次性付款折扣，无纸张折扣，自动付款折扣，无贷款折扣，青少年的义工折扣，无索赔/好驾驶折扣，第二代折扣，人寿+汽车折扣，提前7天询价折扣，持有高额保单折扣等等，等等，更大地优惠到好的驾驶人，财务严谨的家庭客户，也让青少年们在父母的保单下就可以开始建立自己的保险信用，为将来独立投保奠定了良好的基础。

成功不是终点，是另一个起点；成绩不是为了展示，是更多的激励。人惜名，鸟惜羽。这些肯定让Belinda坚定了她诚实一如既往，做事一顾到底，发展一面全红，为人一心向善的生活和工作态度，态度决定一切！跟定对的，坚持对的，应难而上是对这位能干的女士的最佳写照。仰慕她的成功，学习她的方式，更要学习她的态度！希望大家通过她的经验也闯出你的成功。