“彩虹之音”專欄（第二期）

本期彩虹之音將以參加中心活動的中國老人的感受為主題，發表三則信息。

一、中心工作團隊的愛心深深地感動每位老人

            白天，彩虹康樂中心的工作成員和老人生活，活動在一起。午飯時，他們一起把飯菜送到老人們面前，他們總是對老人問寒問暖，親如家人。

他們的愛心服務，使老人們感到很溫馨，感到就像家裡一樣。他們生活在老人中間，隨時瞭解老人們的心聲，對老人們的合理建議記在心裡并立即見諸行動，使老人們特別滿意。

彩虹康樂中心還根據老人的需求安排了一系列活動。英文課設置了兩位老師，一位美國老師教地道英語，一位中國老師為英語基礎薄弱的同學講解。娛樂活動包括書畫，手工，卡拉OK，BINGO，文學欣賞，健康醫療講座等等豐富老人社交娛樂生活。中心每天還會給老人安排太極，瑜伽，舞蹈等等身體活動鍛煉身體。

比如上週六，尹先生送一位老人去專科醫院就裕?氐街行囊堰^午飯時間，他立即到廚房取好飯菜送到老人面前。我們還看到尹先生親自送一位坐輪椅的老人上廁所。

    彩虹康樂中心工作成員的這些愛心舉動，既拉近了他們同老人的距離，也影響著中國老人間親密的關係。彩虹康樂中心倡導來這裡活動的老人，和諧相處，互敬互愛。希望全體工作人員和會員都生活工作在愛和包容的和諧世界裡面。

二、營養可口的飯菜，令老人們讚不絕口。

老人們早上來到中心，“大姐”和“二姐”兩位廚師早已把早餐的飯菜擺在大廳。這裡有三種不同的飲料，牛奶，和豆漿；三種每天換樣的主食：芋頭包，豆沙包，花卷，菜包或粗糧發糕；水煮雞蛋或者茶葉蛋；三種小菜：榨菜，水煮花生，腌黃瓜片；每天換樣的粥；多種水果：蘋果、葡萄、香蕉、橘子，或者獼猴桃。中午的營養合理，葷素搭配的午餐，老人們也十分滿意。中心還每週安排一次去中餐館吃菜就餐，上周到“金冠飯店”的就餐，老人們久久不忘，讚不絕口。這些食品，老人能吃多少拿多少，吃得不夠還可以再拿。面對這些豐盛的早餐和午餐，老人們心情十分激動，老人們發自內心地感謝政府對老人們的關懷，感謝中心領導和工作人員對老人的愛心。有的老人說，我做夢都想不到晚年有這份福氣。

三、人性化服務，使老人們十分開心

彩虹康樂中心的宗旨是：“找到老人的需求是我們生存的意義。我們做的一切都是爲了使老人開心，爲了老人健康。”因此他們的一切服務，都是嚴格遵照政府的法律規定，真正做到位老人服務。

比如：

1.      老人們最成困難的是去醫院就裕?爸行摹北惆才艑＼嚱铀屠先巳?？漆t院，而且幫助老人預約掛號。

2.      考慮到老人乘車時間超過一個小時會很累，安排路線是盡量減少老人在車上的時間，并盡可能地增加接送車輛。一位老人感慨地說道，連他的兒女都沒有這樣悉心照顧過他。

3.      中心安排週五去超市買菜，對週五不能到中心的老人，還安排其他時間接送老人單獨去超市買菜。

4.      考慮到有的老人大小便失禁和活動后容易出汗，便專設了淋浴室和洗衣房。

5.      爲了防止聲音干擾大廳，特意裝修了一個隔音的專業卡拉OK廳。

6.      為保證有的老人在午飯後的休息、小睡，邊設有“休息房間”和“午休區”，擺放一些座椅供老人們休息使用。

7.      為滿足老人精神文化生活的需要，彩虹康樂中心提供各種報刊方便老人在中心閱讀。

8.      中心的兩台“按摩椅”還特定制了布罩，每三天換洗一次。

上述這些中心做到的服務使老人們十分滿意，十分開心。