「這太痛苦了。」經營旅遊諮詢網站「JonnyJet.com」的迪斯卡拉(John DiScala)每年飛行10萬哩。他說,「本來航班就幾乎滿座,一旦取消,就更不可能搭上下一班。」
這次受冰雪衝擊最嚴重的地區要屬紐約、華府、波士頓、芝加哥和費城。許多滯留的乘客通常要等上好幾天,甚至一周,才能「搶」到一個座位。迪斯卡拉補充說,「這種時候最忙的恐怕是旅遊代理,要花數小時幫顧客改訂機票。」
因此專家建議,乘客應提早做好預防。特價旅遊網「AirfareWatchdog.com」的創始人霍比卡(George Hobica)說:「如果你問我買航班保險的最好時機,那非冬季莫屬。今年冬天裡接二連三的暴風雪,讓航班取消比以往更頻繁。」
全美每天通常有3萬航班,排除天氣原因,每天平均有200架航班取消,大部分是出於機械故障。雖然航空公司會因航班取消而蒙受損失,但他們也因此不用付燃料費和部分工資,所以遭受的經濟打擊不大。