中新社香港10月27日电 香港特区政府保安局局长黎栋国27日说，香港特区政府官员此前跟菲律宾马尼拉市议会议员洪英钟会面，主要是围绕人质事件中香港死者家属提出的四项严正要求(要求菲方道歉、有关人员就事件负责、作出赔偿、承诺未来在旅游设施提供足够的保安)，强调当局会把四项要求采取全方位、一幷处理的方式，而非“斩件”方式去做。
 
当天，黎栋国对香港传媒说，与洪英钟会面有就赔偿方面交换意见。随后亦把有关意见向死者家属交代，希望他们给予意见。
 
黎栋国表示，大家理解三年来死者家属对事件不能放下的原因，他们要求道歉的理由十分清楚，其中一个颇重要的因素就是诚意问题。

黎栋国强调，香港特区政府会有理有节地处理事件，希望大家能给空间予各持分者；事情有阶段性成果时，当局会公布。
 
黎栋国相信，香港市民很希望事件能持续有进展，最后得到大众可接受的结果。
 
黎栋国又说，香港特区政府对菲律宾发出的旅游警示目标清晰，这是针对当地情况而作出的决定，政府亦理解菲律宾采取了一些措施，但对于是否维持警示，须视乎措施能否令香港市民放心。
 
2010年8月23日发生在菲律宾马尼拉的劫持人质事件以流血告终，造成香港导游谢廷骏与七名游客死亡，菲律宾枪手门多萨也被击毙。(完)